量尺寸收费2千 市民遭遇欧派橱柜潜规则

作者:admin发布时间:2021-08-23 21:00

  7月25日,市民张先生在九江论坛发帖称其在龙开河路福建商城遭遇到了“潜规则”。七月中旬,张先生参加了欧派橱柜预付1000元折抵2000元的活动,在交付2000元预付款后,张先生就反悔了,想追回预付款,因为他发现价格太贵了,根据厨房厨房装修效果图)尺寸算下来,总额竟然比其预算超了一万多元,如此大的差价让张先生却步,他与欧派员工商量退还预付款,欧派工作人员表示坚决不退。

  “根本没有定下来任何东西,只是量下尺寸就要2000元!现在也不是差不差这2000元的事了,而是我们消费者的权益是否能得到保障,霸王条款,潜规则!我决定用法律的武器捍卫消费者的权益!”张先生在网上发帖称。此帖一发,得到了许多网友的回应,不少网友回帖表示在购物时也遭遇了同样的经历。

  发帖两天后,张先生接到了九江欧派橱柜董事长刘伟的电话。刘伟从朋友那儿得知此事后,第一时间向张先生赔礼道歉,并解释原因。刘伟说:“客户对行业的不了解,员工说得不到位,造成了这次的误会。”为获得顾客的谅解,刘伟为其制定了家装方案,并打了个低折扣,还赠送了小礼品。张先生称:“‘一把手’出面解决问题还算是有诚意!”他对刘伟制作的新方案很满意,对新价格表示可以接受。

  其实遭遇到这样“潜规则”的不止是张先生一人,许多市民消费时都遭遇过类似的经历。九江论坛一网友发帖声称:“我上次在扬子地板定了40㎡的复合地板,推销员要我交500元定金,后来我把房子卖了,买了别人装修好的房子,要他退款,扬子地板的老板就是不退。”同时,网友“东方红”发帖回复:“我也是在扬子地板交了500元定金,后来我把房子卖了,买了装修好的二手房,要他退款,就是不退,说是定金不是订金。”

  到底定金该不该退还?记者采访了市消费者协会,原来定金与订金有所不同。市消费者协会提醒,如果定金超过交易总额的20%,则合同不成立。为避免类似纠纷,市民在与商家签订合同时一定要事先约定好,同时多了解我国《合同法》,运用法律手段维护自身利益。

  签订合同时,一定要注意“定金”与“订金”的不同。定金必须以书面形式签订,且定金的总额不得超过合同标准的20%。在法律上,定金是一种担保方式,又是一种违约责任形式。订金是指预付款的一部分,只能抵充货款,不具有担保性质,无论哪一方不履行,都必须将其如数返还给付订金的一方,不能起到担保的作用。